酒店服務外包一般包括服務項目外包、工作內(nèi)容外包。服務外包在國際酒店行業(yè)已經(jīng)是一種必備措施、不論是酒店的戰(zhàn)略決策執(zhí)行、還是日常管理過程、都會涉及服務外包的項目。國外很多酒店不斷細化酒店的工作與服務流程、將社會專業(yè)化服務引入酒店、甚至將核心項目委托高質(zhì)量專業(yè)化社會服務公司來承擔、如客房清掃、餐飲與宴會服務、石材、地毯與戶外清潔、設備養(yǎng)護等、客房布草、家具等各個相關(guān)領域。
根據(jù)酒店情況可根據(jù)崗位、人員、房間、時間等標的參照進行定價外包，引入更加優(yōu)質(zhì)的人力資源來滿足自身發(fā)展需要，最大化的實現(xiàn)用工需求，實現(xiàn)人員的高效、淡季節(jié)省成本，旺季人員及時性等。
如長期服務員、兼職服務員，PA崗位外包、客房房間外包、小時工等。
